Häufig gestellte Fragen

Eigentlich nicht – dies ist ein ganz normaler Onlineshop, wie Sie ihn kennen mit sicherer Verschlüsselung und sicheren Zahlmethoden.
Wenn Sie ein Konto erstellen, dann haben Sie es später leichter ihre Bestellungen im Blick zu behalten und können z. B. Wunschlisten anlegen für Später, oder Artikel vergleichen.

Leider ist das genau so. Die technische Anpassung hat bedauerlicher Weise dazu geführt das bisherige Kundenkonten nicht übertragen werden konnten. Eine Neuanmeldung ist aber leicht und schnell erledigt: Bei Ihrer ersten Bestellung wählen Sie "Neues Kundenkonto anlegen".
Nach erfolgter Anmeldung können Sie dann auf alle Komfort-Funktionen des Shops wie z. B. das Speichern von Wunschlisten oder Benachrichtigung bei wieder erhältlichen Artikeln zugreifen.

Sobald Sie Ihre Bestellung abgegeben haben erhalten Sie kurz darauf eine Auftragsbestätigung an Ihre E-Mailadresse.
Tipp: Achten Sie auf den Spam-Ordner falls Sie nichts erhalten …

Ihre Bestellung wird Werktags sofort bearbeitet, von unserem erfahrenen Lagerteam gepackt und dann an unsere Logistik übergeben.

Ihr Paket ist in der Regel nach spätestens zwei Werktagen auf dem Weg zu Ihnen.

Nein, eine Bestellung per Telefon oder E-Mail ist leider nicht möglich.

Vor Abschluss der Bestellung können Sie alle Angaben ändern.

Nach Bestellabschluss sind Änderungen systembedingt leider nicht mehr möglich.

Eine Stornierung nach Bestellabschluss ist z. B. über unser Online-Widerrufsformular möglich.
Tipp: Unser System ist schnell, aber wenn Sie direkt nach erfolgter Bestellung stornieren wollen (z. B. bei falsch eingegebener Schuhgröße), kann es sein, dass die Stornierung noch nicht möglich ist. Versuchen Sie es einfach nach 5 Minuten nochmals.

Da die Bestellungen sehr schnell bearbeitet und verschickt werden, kommt es vor, dass Stornierungen nicht mehr angenommen werden können – in dem Fall können Sie die Waren natürlich wie üblich 14 Tage retournieren. Nutzen Sie dafür bitte unbedingt unser Gratis-Label der DHL welches Sie hier erhalten können: Jetzt gratis Retourenlabel holen.

Das passiert den Besten ...

Wenn Sie im Anmeldefenster (oben im Kopfbereich der Seite) schauen: Dort gibt es einen Link „Passwort vergessen“. Wenn Sie darauf klicken können Sie sich eine E-Mail senden lasse, um Ihr Passwort zurück zu setzten.

Und wenn keine E-Mail ankommt?

Prüfen Sie ob sie die richtige E-Mailadresse eingetragen hatten.
Schauen Sie in Ihren Spamordner ob die Nachricht dort gelandet ist.

Dr. Brinkmann ist die Schuhmarke, die Komfort und Fashion gekonnt vereint. Wir entwerfen trendige und bequeme Schuhmodelle mit Naturform-Fußbett für die ganze Familie, in Unter- und Übergrößen, in verschiedenen Weiten und für besondere Ansprüche.

Jedes Jahr gibt es eine neue Kollektion.

Oftmals werden Schuhe aus vorherigen Kollektionen aus dem Sortiment genommen oder überarbeitet. Nehmen Sie gerne Kontakt zu uns auf, um nähere Informationen zu Ihrem Lieblingsschuh zu bekommen. Falls möglich, geben Sie dem Kundenservice die Artikelnummer oder Ihre Bestellnummer.